【実体験まとめ】格安SIMの乗り換えで失敗した7つのパターンと対策
「格安SIMに乗り換えたけど、なんか思ってたのと違う…」
乗り換えを検討している方の中には、こんな声が気になっている方もいるでしょう。確かに格安SIMへの乗り換えには、事前に知っておかないと後悔につながるポイントがいくつか存在します。
この記事では、実際によくある乗り換えの失敗パターンとその対策を正直にお伝えします。失敗談を先に知っておくことで、同じ轍を踏まずにスムーズな乗り換えができるようになります。
よくある状況
乗り換えた直後は快適だったのに、平日のランチタイム（12〜13時）になるとページの読み込みすら遅くなり、動画は到底見られない状態に。「こんなはずじゃなかった」と後悔するケースです。
なぜ起こるのか
格安SIMの多くは大手キャリアの回線を借りている性質上、混雑時間帯に帯域が制限されやすい構造があります。特に昼休みや夕方は多くのユーザーが集中するため、速度低下が顕著になるサービスがあります。
対策
乗り換え前に各サービスの混雑時間帯の実測速度を比較サイトで確認しましょう。au回線を使うUQモバイルやソフトバンク回線のワイモバイル、ドコモ回線のahamoなどサブブランド・大手系サービスは比較的速度が安定しています。「昼間もストレスなく使いたい」という方はこれらを優先的に検討してください。
失敗パターン②「キャリアメールが使えなくなって困った」
よくある状況
乗り換え後に「@docomo.ne.jp」「@au.com」などのキャリアメールが使えなくなり、銀行やショッピングサイトの認証メールが受け取れなくなった、あるいは長年使ってきたアドレスを友人・家族に一斉連絡し直す手間が発生したというケースです。
なぜ起こるのか
格安SIMはキャリアメールを提供していないサービスがほとんどです。乗り換えと同時にキャリアメールアドレスは原則使えなくなります。
対策
乗り換え前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを作成し、重要なサービスの登録メールアドレスを変更しておきましょう。また一部キャリアでは有料でメールアドレスを継続利用できるサービスを提供しています。ドコモは月額330円でメールアドレスの持ち運びが可能です。
失敗パターン③「端末がSIMロックされていて使えなかった」
よくある状況
申し込みを済ませてSIMカードが届いたのに、スマホに差し込んでも通信できない。調べてみると端末にSIMロックがかかっていたことが判明し、手続きのやり直しが必要になったケースです。
なぜ起こるのか
2021年10月以前に購入した端末にはSIMロックがかかっているものが多く、そのままでは他のキャリアのSIMを使えません。
対策
乗り換え前に今使っているスマホのSIMロック状況を確認しましょう。各キャリアの公式サイトやマイページからSIMロック解除の手続きができます。手続き自体は無料で、オンラインで数分で完了するケースがほとんどです。乗り換え申し込みの前にこの手順を済ませておくとスムーズです。
失敗パターン④「MNP予約番号の期限が切れて手続きがやり直しになった」
よくある状況
MNP予約番号を取得したものの、乗り換え先を比較検討しているうちに有効期限が切れてしまい、番号を取り直す手間が発生。再取得の手続きで時間をロスしたケースです。
なぜ起こるのか
MNP予約番号には15日間の有効期限があります。取得後に悩んでいると期限が切れてしまいます。また乗り換え先によっては有効期限が10日以上残っていることを条件にしているサービスもあります。
対策
乗り換え先のサービスをある程度決めてから、最後の確認としてMNP予約番号を取得するのが理想です。番号を取得したら速やかに乗り換え手続きを進めましょう。現在はLINEやオンラインですぐ取得できるキャリアも増えています。
失敗パターン⑤「データ容量が足りなくて毎月速度制限にかかる」
よくある状況
「今まであまりスマホ使っていないから3GBで十分」と思って最安プランを選んだところ、実際には動画視聴や地図アプリの使用でデータが足りなくなり、月の後半はずっと低速状態になってしまったケースです。
なぜ起こるのか
自分の実際のデータ使用量を正確に把握せずにプランを選んでしまうことが原因です。感覚的に「あまり使っていない」と思っていても、バックグラウンドでのアプリ更新や動画の自動再生で思いのほかデータを消費しています。
対策
乗り換え前に現在の端末の設定画面でデータ使用量を確認しましょう（設定→モバイルデータ通信で確認できます）。実際の使用量より少し余裕を持ったプランを選ぶことをおすすめします。使用量が月によって変動する方は、段階制料金プランの楽天モバイルやデータ繰り越しができるUQモバイルが向いています。
失敗パターン⑥「海外で使えないと思っていたら実は使えた（逆パターン）」
よくある状況
「格安SIMは海外で使えない」と思い込んで、海外旅行のたびに現地SIMを購入したり、Wi-Fiルーターをレンタルしたりしていた。あとになってahamoやpovoなどは海外でも使えることを知り、もったいないことをしたと感じたケースです。
なぜ起こるのか
「格安SIM＝機能が少ない」というイメージから、海外ローミングに対応していないと思い込んでしまうことが原因です。実際にはサービスによって海外対応の範囲は大きく異なります。
対策
海外旅行や出張が多い方は、乗り換え前に各サービスの国際ローミング対応状況を確認しましょう。ahamoは82か国で追加料金なし、楽天モバイルは66か国で2GBまで無料など、海外対応が充実したサービスも多くあります。
失敗パターン⑦「サポートが受けられず設定でつまずいた」
よくある状況
SIMカードが届いたもののAPN設定の方法がわからず、問い合わせ窓口に電話したら繋がらない。チャットサポートも混んでいて回答が来るまでに時間がかかり、数日間スマホが使えない状態が続いたケースです。
なぜ起こるのか
オンライン専業の格安SIMはコスト削減のためサポート体制が手薄なサービスもあります。特に乗り換えが集中する時期はサポートに繋がりにくくなることがあります。
対策
乗り換え前に各サービスのサポート体制（電話・チャット・店舗の有無、受付時間）を確認しましょう。スマートフォン操作に不慣れな方や初めて乗り換える方は、全国に実店舗を持つUQモバイルやワイモバイルを選ぶと安心です。APN設定の手順は各サービスの公式サイトに詳しく掲載されているため、事前に確認しておくことも有効です。
まとめ：失敗のほとんどは「事前確認」で防げる
今回ご紹介した7つの失敗パターンに共通しているのは、「事前に少し調べていれば防げた」という点です。乗り換えを焦る必要はありません。SIMロックの確認・キャリアメールの移行準備・自分のデータ使用量の把握という3つをしっかり済ませてから申し込めば、失敗のリスクは大幅に下がります。
コメント